Les fermetures silencieuses des magasins GameStop suscitent des inquiétudes

GameStop ferme discrètement de nombreux magasins aux États-Unis, laissant les clients et les employés surpris et découragés. Cette vague de fermetures souligne le déclin de la fortune du détaillant, dont l'empreinte physique a diminué de près d'un tiers. Les plateformes de médias sociaux regorgent de rapports de clients et d'employés faisant état de fermetures de magasins, dressant un tableau inquiétant pour l'avenir de l'entreprise.

Le plus grand détaillant de jeux vidéo physique au monde, GameStop peut se targuer d'une histoire qui remonte à plus de 44 ans, à l'origine sous le nom de Babbage's. Son premier magasin a ouvert ses portes dans une banlieue de Dallas en 1980, soutenu par l'ancien candidat à la présidentielle Ross Perot. En 2015, GameStop a atteint son apogée avec plus de 6 000 sites dans le monde et un chiffre d'affaires annuel d'environ 9 milliards de dollars. Cependant, le passage aux ventes de jeux numériques au cours des neuf dernières années a eu un impact significatif sur l’entreprise. En février 2024, les données de ScrapeHero révèlent une réduction de près de 33 % des magasins physiques, laissant environ 3 000 emplacements aux États-Unis.

À la suite d'un dossier déposé auprès de la SEC en décembre 2024 faisant allusion à de nouvelles fermetures de magasins, les clients et les employés se sont tournés vers Twitter et Reddit pour partager des nouvelles des magasins fermés. Un utilisateur de Twitter, @one-big-boss, a exprimé sa déception face à la fermeture d'un magasin local apparemment prospère, craignant que cela ne signale des problèmes pour les emplacements moins rentables. Les employés ont également exprimé leurs inquiétudes, un employé canadien citant les « objectifs ridicules » imposés par la direction alors que les magasins sont évalués pour la fermeture.

Les fermetures de magasins en cours de GameStop reflètent la baisse des ventes

La récente vague de fermetures de GameStop poursuit une tendance à la baisse pour le détaillant en difficulté. Un rapport de Reuters de mars 2024 prédisait de sombres perspectives pour GameStop, soulignant la fermeture de 287 magasins l’année précédente. Cela fait suite à une baisse des revenus du quatrième trimestre 2023 de près de 20 %, soit environ 432 millions de dollars, par rapport à la même période en 2022.

Au fil des années, divers efforts internes et externes ont tenté de sauver GameStop. À mesure que sa clientèle migrait en ligne, la société a expérimenté diverses stratégies, notamment l'expansion des produits liés aux jeux vidéo, les échanges de téléphones et l'évaluation des cartes à collectionner. Un afflux d'investissements en 2021 de la communauté des investisseurs amateurs de Reddit a fourni une bouée de sauvetage temporaire, un phénomène documenté dans "Eat the Rich: The GameStop Saga" de Netflix et dans le film "Dumb Money".