GameStop 디지털 전환 속 셔터 매장으로
게임스톱의 무성 매장 폐쇄로 우려 증폭
GameStop은 수많은 미국 매장을 조용히 폐쇄하여 고객과 직원을 놀라게 하고 낙담하게 했습니다. 이러한 폐쇄의 물결은 소매업체의 물리적인 공간이 거의 1/3로 줄어들면서 소매업체의 재산 감소를 강조합니다. 소셜 미디어 플랫폼은 매장 폐쇄에 대한 고객과 직원의 보고로 붐비고 있으며 회사의 미래에 대한 걱정스러운 그림을 그리고 있습니다.
세계 최대의 오프라인 비디오 게임 소매업체인 GameStop은 Babbage's에서 시작하여 44년 이상의 역사를 자랑합니다. 1980년 전 대통령 후보 로스 페로(Ross Perot)의 지원을 받아 달라스 교외에 첫 번째 매장을 열었습니다. 2015년까지 GameStop은 전 세계적으로 6,000개 이상의 매장을 보유하고 연간 매출이 약 90억 달러에 달하며 정점에 도달했습니다. 그러나 지난 9년 동안 디지털 게임 판매로의 전환은 회사에 큰 영향을 미쳤습니다. 2024년 2월 현재 ScrapeHero 데이터에 따르면 실제 매장은 거의 33% 감소하여 미국 내 매장 수는 약 3,000개에 달합니다.
추가 매장 폐쇄를 암시하는 2024년 12월 SEC 신고 이후 고객과 직원 모두 Twitter와 Reddit을 통해 폐쇄된 매장 소식을 공유했습니다. 한 트위터 사용자 @one-big-boss는 성공적이었던 것처럼 보이는 지역 매장의 폐쇄에 대해 실망감을 표명했으며, 이것이 수익성이 낮은 매장에 문제가 될 것이라는 신호를 두려워했습니다. 직원들도 우려를 표명했는데, 한 캐나다 직원은 매장 폐쇄 평가를 진행하면서 경영진이 부과한 "어리석은 목표"를 언급했습니다.
GameStop의 지속적인 매장 폐쇄는 매출 감소를 반영
최근 GameStop 폐쇄가 급증하면서 어려움을 겪고 있는 소매업체의 하락 추세가 이어졌습니다. 2024년 3월 로이터 보고서는 전년도에 287개 매장이 폐쇄된 점을 강조하면서 GameStop의 우울한 전망을 예측했습니다. 이는 2022년 같은 기간에 비해 2023년 4분기 매출이 거의 20%, 즉 약 4억 3,200만 달러 감소한 데 따른 것입니다.
지난 몇 년간 GameStop을 구하기 위해 내외부적으로 다양한 노력이 이루어졌습니다. 고객 기반이 온라인으로 이동함에 따라 회사는 비디오 게임 관련 상품, 전화 보상 판매, 트레이딩 카드 등급으로 확장하는 등 다양한 전략을 실험했습니다. 2021년 Reddit 아마추어 투자자 커뮤니티의 투자 유입은 Netflix의 'Eat the Rich: The GameStop Saga'와 영화 'Dumb Money'에 기록된 현상인 임시 생명선을 제공했습니다.
