La aplicación PSPCL Consumer Services, desarrollada para los clientes de Punjab State Power Corporation Ltd., simplifica diversas tareas relacionadas con la electricidad. Los usuarios pueden presentar fácilmente quejas sobre suministro, facturación u otras inquietudes. La aplicación también ofrece cómodas opciones de pago y visualización de facturas. Para aquellos que se comunicaron anteriormente con la línea de ayuda (1912), hay disponibles actualizaciones del estado del suministro de energía en tiempo real para su área. El seguimiento de quejas y solicitudes también está integrado en la aplicación. Es fundamental recordar que la aplicación es para uso exclusivo dentro de la India y requiere un número de móvil indio activo capaz de recibir mensajes SMS. Los usuarios deben abstenerse de informar problemas de soporte técnico en las revisiones de aplicaciones.

Las características clave incluyen:

• Gestión de quejas: Presentar quejas relacionadas con el suministro de electricidad, facturación y otros asuntos relacionados.
• Pago y visualización de facturas: Acceda y pague facturas de electricidad directamente a través de la aplicación.
• Estado del suministro en tiempo real: Supervise el estado actual del suministro de energía en su área (requiere contacto previo con la línea de ayuda).
• Seguimiento de quejas/solicitudes: Realice un seguimiento del progreso de las quejas y solicitudes enviadas.

Consideraciones importantes:

• Limitación geográfica: La funcionalidad de la aplicación está restringida a India.
• Capacidad de SMS: Se requiere un número de móvil indio activo capaz de recibir SMS.
• Canal de soporte: No utilice reseñas de aplicaciones para informar problemas de soporte técnico.