L'application PSPCL Consumer Services, développée pour les clients de Punjab State Power Corporation Ltd., simplifie diverses tâches liées à l'électricité. Les utilisateurs peuvent facilement déposer des plaintes concernant l'approvisionnement, la facturation ou d'autres problèmes. L'application propose également des options pratiques de visualisation des factures et de paiement. Pour ceux qui ont déjà contacté la ligne d'assistance (1912), des mises à jour en temps réel de l'état de l'alimentation électrique pour leur région sont disponibles. Le suivi des réclamations et des demandes est également intégré à l'application. Il est essentiel de se rappeler que l'application est exclusivement destinée à être utilisée en Inde et nécessite un numéro de mobile indien actif capable de recevoir des messages SMS. Les utilisateurs doivent s'abstenir de signaler les problèmes d'assistance technique dans les avis sur les applications.

Les principales fonctionnalités incluent :

• Gestion des plaintes : Soumettez des plaintes concernant l'approvisionnement en électricité, la facturation et d'autres questions connexes.
• Paiement et consultation des factures : Accédez et payez vos factures d'électricité directement via l'application.
• État de l'alimentation en temps réel : Surveillez l'état actuel de l'alimentation électrique dans votre région (nécessite un contact préalable avec la ligne d'assistance).
• Suivi des plaintes/demandes : Suivez la progression des plaintes et des demandes soumises.

Considérations importantes :

• Limitation géographique : La fonctionnalité de l'application est limitée à l'Inde.
• Capacité SMS : Un numéro de mobile indien actif capable de recevoir des SMS est requis.
• Canal d'assistance : Veuillez ne pas utiliser les avis sur les applications pour signaler des problèmes d'assistance technique.