Diablo 3 người chơi gần đây đã phải đối mặt với việc chấm dứt mùa giải bất ngờ trên cả máy chủ Hàn Quốc và châu Âu do "sự hiểu lầm" được báo cáo giữa các đội phát triển của Blizzard. Kết thúc sớm này dẫn đến sự mất tiến trình và thiết lập lại, gây ra sự thất vọng đáng kể giữa những người chơi bị ảnh hưởng. Vụ việc nêu bật các thách thức giao tiếp trong các quy trình nội bộ của Blizzard.

Điều này tương phản mạnh mẽ với trải nghiệm tích cực gần đây của người chơi Diablo 4. Blizzard đã cung cấp một số ưu đãi miễn phí, bao gồm hai lần tăng miễn phí cho những người sở hữu bản mở rộng của trò chơi và nhân vật cấp 50 miễn phí cho tất cả người chơi. Sáng kiến ​​này, dự định cung cấp một khởi đầu mới cho những người chơi trở lại sau các bản vá gần đây, cấp quyền truy cập vào tất cả các bàn thờ tăng cường thống kê của Lilith và thiết bị mới. Các bản vá này đã thay đổi đáng kể lối chơi của Diablo 4, hiển thị các bản dựng trước đó và các mục kém hiệu quả.

Sự chênh lệch trong trải nghiệm của người chơi giữa Diablo 3 và Diablo 4 nhấn mạnh những thách thức đang diễn ra mà Blizzard phải đối mặt trong việc duy trì chất lượng dịch vụ nhất quán trên các tựa game của nó. Trong khi Diablo 4 được hưởng lợi từ các bản cập nhật và ưu đãi gần đây, Diablo 3 bị lỗi giao tiếp nội bộ. Tình huống này, cùng với các vấn đề đang diễn ra xung quanh các trò chơi cổ điển được làm lại của Blizzard, làm phức tạp thêm hình ảnh tổng thể của công ty. Tuy nhiên, thành công lâu dài của World of Warcraft cho thấy khả năng của Blizzard để nuôi dưỡng một cơ sở người chơi thống nhất trên nhiều dự án, một thế mạnh trái ngược với những thất bại gần đây.