索尼在2011年後面臨PSN用戶的壓力
索尼已經確認，週末破壞了PlayStation網絡（PSN）的24小時停電是由於“運營問題”。該公司在一條推文中宣布恢復其網絡服務，並向PlayStation社區道歉，以給您帶來不便。作為善意的手勢，索尼為所有PlayStation Plus成員提供了五天的服務。
儘管道歉和補償，但一些PlayStation用戶仍在尋求有關停機時間的更詳細信息。 “操作問題”一詞使許多人不滿意，特別是考慮到2011年備受矚目的PSN數據洩露的記憶，這損害了約7700萬個帳戶的個人詳細信息。過去的事件導致一些用戶對其財務和個人信息的安全表示擔憂。
社交媒體反應一直是聲音，用戶要求透明度。一位用戶表示：“鑑於2011年發生的事情，我們需要知道我們是否需要致電銀行以獲取新的信用卡並需要身份保護服務。”其他人則回應了這種情緒，要求有關此事件的詳細信息以及索尼防止未來停電的計劃。 “甜蜜，但是您還能告訴我們將來發生了什麼以及如何避免這種情況？”另一個用戶詢問。普遍的共識似乎是索尼缺乏透明度令人不安。
還呼籲索尼概述它正在採取的防止類似“操作問題”的措施，以免影響PSN。中斷不僅影響了在線遊戲，還影響了需要服務器身份驗證或恆定Internet連接的單人遊戲。
在停機期間，美國零售商GameStop試圖通過一條推文說：“賭你現在想要身體副本。”但是，這在社交媒體上遇到了嘲笑，用戶強調了GameStop從主要銷售視頻遊戲的轉變。
是的，讓我去我當地的遊戲家，抓住一些物理ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue - 「woken Elma simp」（@wokenjjt）
PSN中斷還影響了第三方出版商，從而擴展了遊戲內事件和限時模式。 Capcom宣布了下一個Monster Hunter Wilds Beta測試的擴展，該測試被PSN問題縮短了。同樣，EA擴展了FC 25最具競爭力的多人遊戲。
索尼尚未提供有關PSN停機時間的進一步詳細信息：一條簡短的推文：一項承認中斷，另一個宣布該服務的修復以及模糊的解釋和薪酬。很明顯，許多客戶渴望從公司那裡進行更全面的溝通。
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