微軟已正式宣布將在5月關閉Skype，而是選擇了免費版的Microsoft Teams來替換它。這一決定是在一個景觀中實現的，諸如WhatsApp，Zoom，FaceTime和Messenger之類的溝通巨頭負責IP（VoIP）服務中的指控，推動Skype等平台促進的傳統手機通話，使其促進了過時。

根據The Verge的一份報告，現有的Skype用戶將無縫過渡到Microsoft團隊。登錄Teams應用程序後，用戶將找到其所有Skype內容，包括消息歷史記錄和聯繫人，無需創建新帳戶而易於可用。但是，微軟將開始淘汰對國內和國際電話的支持。

對於那些希望保留其Skype數據的人，Microsoft提供了一種工具，該工具允許用戶導出照片和對話歷史記錄。這對於那些不打算遷移到團隊並希望保持其Skype聊天歷史記錄的人特別有用。

Skype用戶有一個60天的窗口來做出決定，因為該平台將從5月5日開始脫機。微軟保證它將尊重現有的Skype信用，但是新客戶將不再可以訪問啟用國際和國內呼叫的付費Skype功能。

Skype關閉的最重要的傷亡是失去了呼叫手機的能力。在與The Verge的對話中，微軟產品副總裁Amit Fulay解釋說，雖然電話功能曾經是Skype鼎盛時期的寶貴資產，但其相關性卻降低了。富雷說：“部分原因是我們查看使用範圍和趨勢，當不可用的IP（VoIP）語音（VOIP）且移動數據計劃非常昂貴時，此功能非常好。” “如果我們看待未來，那不是我們想成為的事情。”

Microsoft在2011年以85億美元的價格收購了Skype，強調了其致力於增強實時視頻和語音通信的承諾，並利用Skype的1600多百萬個活躍用戶，以獲得新的市場機會。在其頂峰上，Skype都集成了所有Windows設備，甚至被突出顯示為Xbox控制台的關鍵功能。但是，微軟承認，近年來，Skype的用戶群一直停滯不前，這促使人們將注意力轉移到Microsoft團隊以供消費者使用。