Polemica causata dal software antipirateria Denuvo: il product manager risponde alle domande dei giocatori

Andreas Ullmann, product manager di Denuvo, ha recentemente risposto alla reazione dei giocatori che il software antipirateria dell'azienda ha dovuto affrontare nel corso degli anni. Ha descritto la reazione della comunità dei giocatori come "molto offensiva" e ha sottolineato che gran parte delle critiche, soprattutto per quanto riguarda l'impatto sulle prestazioni, derivavano da disinformazione e pregiudizi di conferma.

Il DRM a prova di manomissione di Denuvo è sempre stato la prima scelta dei principali editori per proteggere i nuovi giochi dalla pirateria, e Final Fantasy XVI, recentemente pubblicato, è uno di questi. Tuttavia, i giocatori spesso accusano questo DRM di rallentare le prestazioni del gioco, a volte citando prove aneddotiche o benchmark non verificati che mostrano differenze nel frame rate o nella stabilità dopo aver rimosso Denuvo. Ullmann confuta queste affermazioni, sostenendo che le versioni crackate del gioco contengono ancora il codice di Denuvo.

"La rottura non rimuove la nostra protezione", ha detto Ullmann in un'intervista a Rock, Paper, Shotgun. "C'è più codice sopra il codice crackato: viene eseguito sopra il nostro codice e fa sì che vengano eseguite più cose. Quindi è tecnicamente impossibile che una versione crackata sia più veloce di una versione non hackerata

Quando gli è stato chiesto se negasse che Denuvo possa avere un impatto negativo sulle prestazioni del gioco, ha risposto: "No, penso che sia quello che abbiamo affermato nelle FAQ su Discord. Ha ammesso che ci sono alcuni "casi ragionevoli" , come Tekken 7, i giochi che utilizzano Denuvo DRM presentano evidenti problemi di prestazioni.

Tuttavia, le domande e risposte anti-manomissione dell'azienda contraddicono questa affermazione. Secondo le FAQ, "L'anti-manomissione non ha alcun impatto apprezzabile sulle prestazioni del gioco e non è responsabile del crash di alcun eseguibile reale

Sulla reputazione negativa di Denuvo e sulla chiusura del server Discord

Ullmann, lui stesso un appassionato giocatore, ha sottolineato che Denuvo comprende le frustrazioni dei giocatori con DRM, ammettendo che come giocatore "è difficile vedere i benefici diretti". Crede che la disinformazione proveniente dalla comunità della pirateria alimenti incomprensioni, invitando i giocatori a riconoscere il contributo di Denuvo al settore ed evitare di demonizzare il DRM senza prove più sostanziali.

"Queste grandi aziende... stanno cercando un modo per ridurre al minimo il rischio di investimento", ha detto Ullmann. "Ancora una volta, non c'è alcun vantaggio diretto per noi giocatori. Ma se guardiamo più lontano, più successo avrà il gioco, più tempo riceverà aggiornamenti. Più contenuti extra riceverà il gioco, più giochi di nuova generazione usciranno." Maggiore è la possibilità, questo è fondamentalmente il vantaggio che forniamo ai giocatori ordinari."

Nonostante i tentativi dell'azienda di chiarire il presunto malinteso, Denuvo continua a ricevere critiche da parte dei giocatori. Il 15 ottobre 2024, Denuvo ha tentato una mossa coraggiosa: ha aperto un server Discord pubblico, invitando i giocatori a discutere problemi e porre domande. Secondo Denuvo, è un modo per "aprire la comunicazione e aprirsi a te in qualche modo e ascoltarti".

Nel giro di soli due giorni, tuttavia, Denuvo ha chiuso la chat room principale del server dopo che un afflusso di utenti ha trasformato la piattaforma in un centro di critiche pieno di meme. Ondate dopo ondate di utenti hanno immediatamente iniziato a pubblicare meme anti-DRM, lamentele sulle prestazioni del gioco e altre informazioni simili. Il costante bombardamento ha sopraffatto il piccolo team di moderazione di Denuvo, costringendolo a sospendere tutte le autorizzazioni di chat e a riconfigurare temporaneamente il server in modalità di sola lettura. Tuttavia, i loro post su Twitter(X) sono ancora inondati di risposte simili.

Anche se i primi tentativi di comunicare con i giocatori sono falliti miseramente, Ullmann è rimasto irremovibile in un'intervista a Rock, Paper, Shotgun: "Bisogna iniziare da qualche parte, giusto?" "Quindi ora è l'inizio di questa iniziativa e speriamo di farne parte. Ci vorrà del tempo. Inizierà su Discord e dopo speriamo di poter passare ad altre piattaforme: Reddit, forum Steam, abbiamo ufficiali account e aggiungi i nostri commenti a In discussione."

Resta incerto se i prossimi sforzi di trasparenza cambieranno la prospettiva della comunità, ma il tentativo di Denuvo di prendere il controllo della narrazione sembra mirato a favorire una conversazione più equilibrata tra giocatori e sviluppatori. Come ha detto Ullmann, "Questo è ciò che facciamo. Intrattenere conversazioni oneste e amichevoli con le persone. Parlare di qualcosa che tutti amiamo, ovvero i giochi