Kontrobersiya na dulot ng Denuvo anti-piracy software: Tumutugon ang product manager sa mga tanong ng mga manlalaro

Ang manager ng produkto ng Denuvo na si Andreas Ullmann ay tumugon kamakailan sa backlash mula sa mga manlalaro na hinarap ng anti-piracy software ng kumpanya sa paglipas ng mga taon. Inilarawan niya ang reaksyon mula sa komunidad ng paglalaro bilang "napakasakit" at idiniin na ang karamihan sa mga kritisismo, lalo na tungkol sa epekto sa pagganap, ay nagmula sa maling impormasyon at bias sa pagkumpirma.

Ang DRM na lumalaban sa pakikialam ng Denuvo ay palaging ang unang pagpipilian para sa mga pangunahing publisher upang protektahan ang mga bagong laro mula sa piracy, ang kamakailang inilabas na Final Fantasy XVI ay isa sa kanila. Gayunpaman, madalas na inaakusahan ng mga manlalaro ang DRM na ito na nagpapabagal sa pagganap ng laro, kung minsan ay nagbabanggit ng anecdotal na ebidensya o hindi na-verify na mga benchmark na nagpapakita ng mga pagkakaiba sa mga frame rate o katatagan pagkatapos alisin ang Denuvo. Pinabulaanan ni Ullmann ang mga pahayag na ito, na nangangatwiran na ang mga basag na bersyon ng laro ay naglalaman pa rin ng code ni Denuvo.

"Hindi tinatanggal ng breaking ang ating proteksyon," sabi ni Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Mayroong higit pang code sa ibabaw ng basag na code - nagsasagawa ito sa ibabaw ng aming code at nagdudulot ng mas maraming bagay na maipatupad. Kaya't teknikal na imposible para sa isang basag na bersyon na mas mabilis kaysa sa hindi na-hack na bersyon."

Tungkol sa negatibong reputasyon ng Denuvo at pagsasara ng Discord server

Si Ullmann, mismong isang masugid na manlalaro, ay nagbigay-diin na nauunawaan ni Denuvo ang mga pagkabigo ng mga manlalaro sa DRM, na inamin na bilang isang gamer, "mahirap makita ang mga direktang benepisyo." Naniniwala siya na ang maling impormasyon mula sa komunidad ng piracy ay nagpapalakas ng hindi pagkakaunawaan, na nananawagan sa mga manlalaro na kilalanin ang kontribusyon ni Denuvo sa industriya at iwasan ang pagdemonyo sa DRM nang walang mas mahalagang ebidensya.

"Ang malalaking kumpanyang ito... ay naghahanap ng paraan para mabawasan ang kanilang panganib sa pamumuhunan," sabi ni Ullmann. "Muli, walang direktang pakinabang sa aming mga manlalaro. Ngunit kung titingnan mo pa, mas matagumpay ang laro, mas matagal itong makakakuha ng mga update. Kung mas maraming karagdagang nilalaman ang makukuha ng laro, mas maraming mga susunod na henerasyong laro ang lalabas. Mas malaki ang posibilidad, ito talaga ang benepisyong ibinibigay namin sa mga ordinaryong manlalaro.”

Sa kabila ng mga pagtatangka ng kumpanya na linawin ang di-umano'y hindi pagkakaunawaan, patuloy na nakakatanggap si Denuvo ng mga batikos mula sa mga manlalaro. Noong Oktubre 15, 2024, sinubukan ni Denuvo ang isang matapang na hakbang: nagbukas ito ng pampublikong Discord server, na nag-iimbita sa mga manlalaro na talakayin ang mga isyu at magtanong. Ayon kay Denuvo, ito ay isang paraan upang "buksan ang komunikasyon at buksan ang iyong sarili sa iyo sa ilang paraan at makinig sa iyo."

Sa loob lamang ng dalawang araw, gayunpaman, isinara ni Denuvo ang pangunahing chat room ng server pagkatapos ng pagdagsa ng mga user ang naging platform na puno ng meme ng kritisismo. Ang sunud-sunod na mga gumagamit ay agad na nagsimulang mag-post ng mga anti-DRM na meme, mga reklamo tungkol sa pagganap ng laro, at iba pang impormasyon. Ang patuloy na pambobomba ay nanaig sa maliit na koponan ng pagmo-moderate ng Denuvo, na naging dahilan upang masuspinde nila ang lahat ng mga pahintulot sa chat at pansamantalang muling i-configure ang server sa read-only na mode. Gayunpaman, ang kanilang mga post sa Twitter(X) ay binabaha pa rin ng mga katulad na tugon.

Kahit na ang kanilang mga unang pagtatangka na makipag-usap sa mga manlalaro ay nabigo, si Ullmann ay nanatiling matatag sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun: "Kailangan mong magsimula sa isang lugar, tama?" "Kaya ngayon ang simula ng inisyatiba na ito at umaasa kaming maging bahagi nito. Magtatagal ito. Magsisimula ito sa Discord at pagkatapos nito ay umaasa kaming makalipat sa iba pang mga platform: Reddit, Steam forums, may opisyal na account at idagdag ang aming mga komento sa Under discussion.”

Kung ang paparating na mga pagsusumikap sa transparency ay magbabago sa pananaw ng komunidad ay nananatiling hindi sigurado, ngunit ang pagtatangka ni Denuvo na kontrolin ang salaysay ay tila naglalayong itaguyod ang isang mas balanseng pag-uusap sa pagitan ng mga gamer at developer. Tulad ng sinabi ni Ullmann, "Iyon ang tungkol sa amin. Ang pagkakaroon ng tapat, magiliw na pakikipag-usap sa mga tao. Pag-uusap tungkol sa isang bagay na gusto nating lahat, na ang paglalaro."