ท่ามกลางแบ็คแลชที่แพร่หลายในการกำหนดราคาของ Nintendo Switch 2 และเกมเรือธง Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคนคือ Kit Ellis และ Krysta Yang ได้ระบุว่าสถานการณ์เป็น "ช่วงเวลาวิกฤตที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" ในวิดีโอที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับช่อง YouTube ของพวกเขาอดีตผู้จัดการ Nintendo of America (NOA) PR แสดงความกังวลเกี่ยวกับราคา $ 449.99 สำหรับ Switch 2 และราคา $ 79.99 สำหรับ Mario Kart World

เอลลิสกล่าวว่า "ฉันไม่ต้องการระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกมาจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนเป็นช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" การโต้เถียงไม่ได้ จำกัด อยู่ที่ Mario Kart World; ชื่ออื่น ๆ ของสวิตช์ 2 เช่น Legend of Zelda: Tears of the Kingdom มีราคาอยู่ที่ $ 79.99 นอกจากนี้ Nintendo ยังต้องเผชิญกับคำวิจารณ์สำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับประสบการณ์การสอน Switch 2, Welcome Tour ซึ่งแฟน ๆ หลายคนเชื่อว่าควรรวมไว้ฟรี ตรงกันข้ามกับ ห้องเด็กเล่นของ Astro ซึ่งติดตั้งไว้ล่วงหน้าในทุก PlayStation 5 เพื่อสาธิตเทคโนโลยีฟรีสำหรับตัวควบคุม DualSense

ความหงุดหงิดกับการกำหนดราคาทำให้บ้านต้นไม้ของ Nintendo มีชีวิตอยู่กับผู้ชมด้วยความต้องการที่จะ "ลดราคา" เอลลิสและหยางวิพากษ์วิจารณ์วิธีการของ Nintendo ในการเปิดเผยราคาชี้ให้เห็นว่าไม่มีรายละเอียดการกำหนดราคาในการนำเสนอโดยตรงซึ่งพวกเขาอธิบายว่าเป็นการละเว้น "โดยเจตนา" ที่นำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิดในหมู่แฟน ๆ

Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม

91 ภาพ

หยางอ้างว่า "การกำหนดราคา Switch 2 และ Mario Kart World ถูกละเว้นโดยเจตนาจากโดยตรงด้วยเหตุผล แต่จัดการได้ไม่ดีในแง่ของข้อมูลที่อยู่ในสถานที่ที่แตกต่างกันเหล่านี้และคุณคาดหวังว่าแฟน ๆ หรือผู้บริโภคจะรวมเข้าด้วยกัน" เอลลิสกล่าวเสริมว่า "มันแสดงให้เห็นถึงการดูหมิ่นผู้บริโภคที่ 'โอ้คุณเพิ่งเห็นผู้กำกับที่คุณตื่นเต้นมากคุณแค่จะโยนเงินของคุณมาที่เราอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าคุณจะไม่ถามคำถามว่ามันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่เพราะคุณตื่นเต้นมาก

หยางกล่าวเพิ่มเติมว่า "มันเสื่อมโทรมไปเล็กน้อยกับความฉลาดของผู้บริโภค" อดีตทีมการสื่อสารของ NOA เน้นย้ำความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับการกำหนดราคาที่เกี่ยวข้องกับสาธารณะหรือผ่านการสัมภาษณ์สื่อซึ่งนำไปสู่การเก็งกำไรและข้อมูลที่ผิด

หยางกล่าวว่า "พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวที่จะออกไปจากการควบคุม" กับเอลลิสเพิ่ม "พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้" ทั้งคู่ชี้ให้เห็นว่า Nintendo ได้สูญเสียสติของผู้บริโภคที่ครั้งหนึ่งเคยมีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากเกษียณอายุของอดีตหัวหน้า NOA Reggie Fils-Aiméและการสูญเสียอันน่าเศร้าของอดีตหัวหน้า Nintendo Satoru Iwata

หยางกล่าวว่าทีมสื่อสารของ Nintendo มีแนวโน้มที่จะแนะนำคำแถลงอย่างเป็นทางการ แต่กระบวนการอนุมัติจะยุ่งยากซึ่งเกี่ยวข้องกับคนจำนวนมากก่อนที่จะถึงหัวหน้า Nintendo Shuntaro Furukawa ปัจจุบัน บริษัท ยังไม่ได้ฝึกฝนในการสื่อสารกับชุมชนและสื่อมวลชนและยังไม่ได้จัดการกับการปฏิเสธดังกล่าวตั้งแต่การล่มสลายของราคา Nintendo 3DS ในปี 2554

นอกจากนี้ยังมีความกังวลสำหรับพนักงานที่ Switch Switch 2 ครั้งในการประชุมสาธารณะเนื่องจากแฟน ๆ อาจถามคำถามที่อาจตีความได้ว่าเป็นจุดยืนอย่างเป็นทางการของ Nintendo หากตอบกลับทางออนไลน์ ทั้ง Ellis และ Yang ไม่คาดว่าจะลดราคาสำหรับ Switch 2 หรือเกมก่อนเปิดตัว

สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมสำรวจ ทุกอย่างที่ประกาศที่ Switch 2 Nintendo Direct และดูว่า ผู้เชี่ยวชาญต้องพูดอะไรเกี่ยวกับราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World