在第三季度財報釋出前接受 IGN 採訪時，Take-Two 執行長 Strauss Zelnick 承認，《文明7》收到了來自評論家和玩家的兩極分化反饋，他提到了 Eurogamer 給出的 2/5 分評分，但強調長期系列粉絲隨著遊戲時間的增加很可能會更加欣賞這款遊戲。他將遊戲的初期反響描述為“非常令人鼓舞”。

“Metacritic 的評分目前為 81 分，這是一個不錯的成績，”Zelnick 說。“我們收到了超過 20 篇媒體評測，分數都在 90 分以上。也有少數負面異常值，包括 Eurogamer 給出的 40 分。”

“我們相信，隨著玩家投入更多時間遊玩遊戲，口碑將會改善。《文明》系列的每一部新作都拓展了邊界，核心粉絲群體起初往往會感到些許不安。但隨後他們會意識到這款遊戲究竟有多麼出色，並深深沉浸其中。”

“因此，我們對遊戲的方向非常有信心。我們知道有一些領域需要完善——尤其是使用者介面，我們正在積極解決這一問題。雖然搶先體驗版並不完美，但我們受到了整體反響的鼓舞，並且致力於改善遊戲體驗。我們聽到的擔憂都是我們已經著手解決的問題，我們也密切關注著玩家的反饋。”

Zelnick 確信《文明》粉絲最終會接受《文明7》。攝影師：Jeenah Moon/Bloomberg via Getty Images.Zelnick 提到的長期粉絲在釋出初期感到不安，可能指的是 Firaxis 引入的重大變化。

《文明7》包含一個完整的戰役模式，結構分為三個截然不同的時代：古代、探索和現代。在每個時代的結束時，所有玩家——連同 AI 對手——都會經歷同步的時代過渡。在這個過渡期間，玩家將選擇一個新的文明來代表他們的帝國進入下一個時代，決定保留哪些遺產，並見證世界的演變。這一系統在《文明》系列中是全新的。顯然，Zelnick 相信一旦玩家體驗到這一點，他們就會欣賞其深度和創新之處。

從短期來看，Firaxis 仍有工作要做，以扭轉玩家的口碑，尤其是在 Steam 平臺上。遊戲在 Steam 上的使用者評價評級對其在該平臺上的成功至關重要。除了反映玩家滿意度外，它還直接影響其在 Steam 生態系統中的可見性和可發現性。