O Bend Studio, o desenvolvedor atrás dos dias, continua comprometido em criar novos projetos emocionantes, apesar do cancelamento da Sony de seu jogo de serviço ao vivo sem aviso prévio. Isso segue a recente decisão da Sony de abandonar dois títulos de serviço ao vivo sem aviso prévio, um supostamente um jogo de deus de guerra dos jogos BluePoint e outro do Bend Studio. Embora nenhum estúdio esteja fechado, a Sony está reavaliando sua abordagem aos jogos de serviço ao vivo.

A incursão da Sony no mercado de serviço ao vivo foi desigual. O sucesso retumbante dos Helldivers 2, um disco do PlayStation Studios, contrasta fortemente com as falhas de outros empreendimentos, principalmente a Concord, que foi fechada após uma vida útil desastrosamente curta devido ao número baixo de jogadores. Isso se seguiu ao cancelamento do The Last of Us Multiplayer Project, da Naughty Dog. O ex-executivo da PlayStation, Shuhei Yoshida, até expressou suas reservas sobre a agressiva estratégia de serviço ao vivo da Sony.

O gerente da comunidade do Bend Studio, Kevin McAllister, tranquilizou os fãs via Twitter, afirmando seu compromisso contínuo de desenvolver "coisas legais". Seu último lançamento ocorreu em 2019 (lançamento do PC em 2021).

O chamado financeiro da Sony lançou luz sobre as lições aprendidas com o triunfo do Helldivers 2 e o fracasso de Concord. Hiroki Totoki, presidente da Sony, COO e CFO, destacou a necessidade de testes anteriores do usuário e avaliações internas para identificar e abordar possíveis problemas antes do lançamento. Ele também citou a "organização silenciosa" da Sony e a infeliz janela de lançamento da Concord, potencialmente levando à canibalização do mercado, como fatores contribuintes para seu fracasso. Sadahiko Hayakawa, vice-presidente sênior de finanças e RI, enfatizou ainda mais a importância de compartilhar essas lições nos estúdios para melhorar o desenvolvimento futuro e o gerenciamento de serviços ao vivo.

Os futuros planos de serviço ao vivo da Sony incluem títulos de Bungie (Marathon), Guerrilha (Horizon Online) e Haven Studio (Fairgame $). A empresa pretende um portfólio equilibrado, combinando seus pontos fortes em jogos para um jogador com riscos calculados na arena de serviço ao vivo.