Microsoft ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าจะปิด Skype ในเดือนพฤษภาคมโดยเลือกที่จะแนะนำทีม Microsoft เวอร์ชันฟรีเพื่อแทนที่ การตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางภูมิทัศน์ที่ยักษ์ใหญ่ด้านการสื่อสารเช่น Whatsapp, Zoom, FaceTime และ Messenger นำไปสู่บริการ Voice Over IP (VOIP) ผลักดันการโทรโทรศัพท์มือถือแบบดั้งเดิมที่อำนวยความสะดวกโดยแพลตฟอร์มเช่น Skype สู่ความล้าสมัย

ตามรายงานโดย The Verge ผู้ใช้ Skype ที่มีอยู่จะเปลี่ยนเป็นทีม Microsoft ได้อย่างราบรื่น เมื่อเข้าสู่ระบบแอพ Teams ผู้ใช้จะพบเนื้อหา Skype ทั้งหมดของพวกเขารวมถึงประวัติข้อความและผู้ติดต่อพร้อมใช้งานโดยไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ อย่างไรก็ตาม Microsoft จะเริ่มยุติการสนับสนุนสำหรับการโทรในประเทศและต่างประเทศ

สำหรับผู้ที่ต้องการเก็บรักษาข้อมูล Skype ของพวกเขา Microsoft เสนอเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งออกภาพถ่ายและประวัติการสนทนาของพวกเขา สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่ได้วางแผนที่จะโยกย้ายไปยังทีมและต้องการให้ประวัติศาสตร์แชท Skype สามารถเข้าถึงได้

ผู้ใช้ Skype มีหน้าต่าง 60 วันในการตัดสินใจเนื่องจากแพลตฟอร์มจะเปิดออฟไลน์ตั้งแต่วันที่ 5 พฤษภาคม Microsoft ยืนยันว่าจะให้เกียรติเครดิต Skype ที่มีอยู่ แต่ลูกค้าใหม่จะไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติ Skype ที่ชำระเงินได้อีกต่อไปซึ่งเปิดใช้การโทรระหว่างประเทศและในประเทศ

ความเสียหายที่สำคัญที่สุดของการปิด Skype คือการสูญเสียความสามารถในการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือ ในการสนทนากับ The Verge รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ชื่อ Amit Fulay อธิบายว่าในขณะที่คุณลักษณะโทรศัพท์ครั้งหนึ่งเคยเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าในช่วงรุ่งเรืองของ Skype ความเกี่ยวข้องของมันลดลง "ส่วนหนึ่งของเหตุผลคือเราดูการใช้งานและแนวโน้มและฟังก์ชั่นนี้ยอดเยี่ยมในเวลาที่ไม่มีเสียง IP (VOIP) และแผนข้อมูลมือถือมีราคาแพงมาก" Fulay กล่าว "ถ้าเรามองอนาคตนั่นไม่ใช่สิ่งที่เราอยากอยู่"

Microsoft ซื้อ Skype ในราคา 8.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2554 โดยเน้นถึงความมุ่งมั่นในการปรับปรุงวิดีโอและการสื่อสารด้วยเสียงแบบเรียลไทม์ ที่จุดสูงสุดของ Skype ถูกรวมเข้ากับอุปกรณ์ Windows ทั้งหมดและได้รับการเน้นเป็นคุณสมบัติสำคัญสำหรับคอนโซล Xbox อย่างไรก็ตาม Microsoft ยอมรับว่าฐานผู้ใช้ของ Skype ยังคงนิ่งเงียบในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการมุ่งเน้นไปที่ทีม Microsoft สำหรับการใช้งานของผู้บริโภค