L'editore di Genshin Impact, Hoyoverse, ha raggiunto un accordo significativo con la Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti, concordando una multa di $ 20 milioni e l'attuazione di un divieto di vendere bozze di saccheggi a persone di età inferiore ai 16 anni. Secondo un comunicato stampa della FTC.

Samuel Levine, direttore del Bureau of Consumer Protection della FTC, ha dichiarato che Genshin Impact ha ingannato il suo giovane pubblico e altri giocatori, portandoli a spendere somme significative di denaro a premi con minime possibilità di vincere. Levine ha sottolineato che le aziende che impiegano "tattiche di pattern scure devono affrontare la responsabilità, in particolare quando si tratta di ingannare i giovani giocatori.

Le principali accuse di FTC contro Hoyoverse includono violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini. Sostengono che Hoyoverse ha commercializzato Genshin Impact sui bambini, ha raccolto le loro informazioni personali e ha ingannato i giocatori sulle probabilità di ottenere premi "a cinque stelle" e i costi associati all'apertura di queste scatole di bottino. L'FTC sostiene che il sistema di valuta virtuale all'interno di Genshin Impact è progettato in modo da confondere i giocatori e oscura il vero costo di acquisizione di questi articoli di alto valore, portando a bambini che spendono centinaia di migliaia a migliaia di dollari alla ricerca di questi premi.

Come parte del regolamento, Hoyoverse è richiesto non solo a pagare la multa e ad applicare il divieto di saccheggi alle vendite di box ai minori, ma anche per divulgare le probabilità di vincere i premi bottini e i tassi di cambio per la sua valuta virtuale. Inoltre, devono eliminare le informazioni personali raccolte dai bambini di età inferiore ai 13 anni e aderire alle regole COPPA (Online Privacy Protection Act (COPPA).