Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์ของ Genshin Impact ได้มาถึงการตั้งถิ่นฐานอย่างมีนัยสำคัญกับคณะกรรมาธิการการค้าสหรัฐ (FTC) ของสหรัฐอเมริกาโดยตกลงที่จะปรับ 20 ล้านดอลลาร์และดำเนินการห้ามการขายกล่องของขวัญให้กับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี

ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC กล่าวว่า Genshin ส่งผลกระทบต่อผู้ชมที่อายุน้อยและผู้เล่นคนอื่น ๆ ทำให้พวกเขาใช้เงินจำนวนมากในการรับรางวัลโดยมีโอกาสชนะน้อยที่สุด เลวีนย้ำว่า บริษัท ที่ใช้ "กลยุทธ์การล่มสลาย" จะต้องเผชิญกับความรับผิดชอบโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการหลอกลวงผู้เล่นอายุน้อย

ข้อกล่าวหาหลักของ FTC ต่อ Hoyoverse รวมถึงการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก พวกเขาอ้างว่า Hoyoverse ทำการตลาดผลกระทบของ Genshin ต่อเด็กรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาและทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับความน่าจะเป็นของการได้รับรางวัลกล่องของขวัญ "ห้าดาว" และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเปิดกล่องของขวัญเหล่านี้ FTC ระบุว่าระบบสกุลเงินเสมือนจริงภายใน Genshin Impact ได้รับการออกแบบในลักษณะที่ทำให้ผู้เล่นสับสนและปิดบังค่าใช้จ่ายที่แท้จริงในการรับสินค้าที่มีมูลค่าสูงเหล่านี้นำไปสู่เด็กที่ใช้จ่ายหลายร้อยถึงพันดอลลาร์ในการแสวงหารางวัลเหล่านี้

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐานต้องใช้ Hoyoverse ไม่เพียง แต่จ่ายค่าปรับและบังคับใช้การห้ามขายกล่องปลอกให้กับผู้เยาว์ แต่ยังเปิดเผยอัตราต่อรองของการชนะรางวัลกล่อง Loot และอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับสกุลเงินเสมือนจริง นอกจากนี้พวกเขาจะต้องลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและปฏิบัติตามกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA)