Sony heeft bevestigd dat de 24-uurs uitval die het PlayStation Network (PSN) in het weekend verstoorde, te wijten was aan een 'operationeel probleem'. In een tweet kondigde het bedrijf het herstel van zijn netwerkdiensten aan en breidde hij een verontschuldiging uit aan de PlayStation -gemeenschap voor het ongemak. Als een gebaar van goodwill biedt Sony een extra vijf dagen service aan alle PlayStation Plus -leden.

Ondanks de verontschuldiging en compensatie, zoeken sommige PlayStation -gebruikers meer gedetailleerde informatie over de oorzaak van de downtime. De term "operationele kwestie" heeft veel ontevreden achtergelaten, vooral gezien het geheugen van de spraakmakende PSN-datalek in 2011, die de persoonlijke gegevens van ongeveer 77 miljoen accounts in gevaar bracht. Het afgelopen incident heeft ertoe geleid dat sommige gebruikers hun bezorgdheid hebben geuit over de beveiliging van hun financiële en persoonlijke informatie.

Reacties op sociale media zijn vocaal geweest, waarbij gebruikers transparantie eisten. "Gezien wat er in 2011 is gebeurd, moeten we weten of we onze banken moeten bellen voor nieuwe creditcards en identiteitsbeschermingsdiensten nodig hebben", verklaarde een gebruiker in reactie op de aankondiging van Sony. Anderen hebben dit sentiment weerspiegeld en vroegen om details over het incident en de plannen van Sony om toekomstige storingen te voorkomen. "Lief, maar kun je ons ook vertellen wat er is gebeurd en hoe je zult werken om het in de toekomst te vermijden?" Een andere gebruiker vroeg. De algemene consensus lijkt te zijn dat Sony's gebrek aan transparantie verontrustend is.

Er is ook een oproep aan Sony om de maatregelen te schetsen die het uitvoert om te voorkomen dat vergelijkbare "operationele problemen" in de toekomst PSN beïnvloeden. De storing had niet alleen invloed op online gaming, maar beïnvloedden ook games met één spelers die serververificatie of een constante internetverbinding vereisen.

Tijdens de downtime probeerde de Amerikaanse retailer Gamestop te profiteren van de situatie met een tweet die zei: "Ik wil nu dat fysieke kopieën nu willen." Dit werd echter belachelijk gemaakt op sociale media, waarbij gebruikers GameStop's verschuiving benadrukken van voornamelijk verkopende videogames.

Ja, laat me naar mijn plaatselijke gamestop gaan en een fysieke gahttps://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue pakken- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 februari 2025

De PSN-uitval had ook invloed op externe uitgevers, wat leidde tot uitbreidingen van in-game evenementen en beperkte tijdmodi. Capcom kondigde een uitbreiding aan van de volgende Monster Hunter Wilds Beta -test, die werd afgebroken door het PSN -probleem. Evenzo heeft EA het meest competitieve multiplayer -evenement van FC 25 uitgebreid.

Sony moet nog meer details verstrekken over de PSN -downtime voorbij twee korte tweets: de ene erkent de storing en de andere kondigt het herstel van de service aan, samen met de vage verklaring en compensatie. Het is duidelijk dat veel klanten enthousiast zijn voor meer uitgebreide communicatie van het bedrijf.