Sony potwierdziło, że 24-godzinna awaria, która zakłóciła PlayStation Network (PSN) w weekend, była spowodowana „problemem operacyjnym”. W tweecie firma ogłosiła przywrócenie usług sieciowych i przeprosił społeczność PlayStation za niedogodności. Jako gest firmy, Sony oferuje dodatkowe pięć dni służby wszystkim członkom PlayStation Plus.

Pomimo przeprosin i odszkodowania niektórzy użytkownicy PlayStation szukają bardziej szczegółowych informacji o przyczynie przestoju. Termin „problem operacyjny” pozostawił wiele niezadowolonych, zwłaszcza biorąc pod uwagę pamięć o głośnym naruszeniu danych PSN w 2011 r., Która naruszyła dane osobowe około 77 milionów kont. Ten poprzedni incydent skłoniła niektórych użytkowników do wyrażenia obaw związanych z bezpieczeństwem ich danych finansowych i osobowych.

Reakcje w mediach społecznościowych były głośne, a użytkownicy domagali się przejrzystości. „Biorąc pod uwagę to, co się stało w 2011 roku, musimy wiedzieć, czy musimy zadzwonić do naszych banków w celu uzyskania nowych kart kredytowych i potrzebnych usług ochrony tożsamości”, stwierdził jeden użytkownik w odpowiedzi na ogłoszenie Sony. Inni powtórzyli ten sentyment, prosząc o szczegóły dotyczące incydentu i planów Sony, aby zapobiec przyszłym awarii. „Słodko, ale czy możesz nam również powiedzieć, co się stało i jak będziesz pracować, aby tego uniknąć w przyszłości?” zapytał inny użytkownik. Ogólny konsensus wydaje się być taki, że brak przejrzystości Sony jest niepokojący.

Istnieje również wezwanie Sony do nakreślenia środków, które wdraża, aby zapobiec wpływom podobnych „problemów operacyjnych” w przyszłości. Awaria nie tylko wpłynęła na gry online, ale także wpłynęło na gry dla jednego gracza, które wymagają uwierzytelnienia serwera lub stałego połączenia internetowego.

W przestrzeni przestoju amerykański detalista GameStop próbował wykorzystać sytuację, mówiąc: „Założę się, że teraz chcesz fizycznych kopii”. Spotkało się to jednak z wyśmiewaniem w mediach społecznościowych, a użytkownicy podkreślali zmianę GameStop od przede wszystkim sprzedaży gier wideo.

Tak, pozwól mi przejść do mojego lokalnego gamestop i złap jakąś fizyczną ga-https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue- 「Woken Elma Simp」 (@WokenJJT) 8 lutego 2025

Awaria PSN wpłynęła również na wydawców stron trzecich, co prowadzi do rozszerzeń wydarzeń w grze i trybów ograniczonego czasu. Capcom ogłosił rozszerzenie następnego testu beta Monster Hunter Wilds, który został przecięty przez problem PSN. Podobnie, EA rozszerzyło najbardziej konkurencyjne wydarzenie wieloosobowe FC 25.

Sony nie przedstawił jeszcze dalszych szczegółów na temat przestoju PSN poza dwoma krótkimi tweetami: jeden uznający awarię, a drugi ogłaszający odbudowę usługi wraz z niejasnym wyjaśnieniem i rekompensatą. Oczywiste jest, że wielu klientów chętnie bardziej kompleksowa komunikacja firmy.