De PSPCL Consumer Services app, ontwikkeld voor klanten van Punjab State Power Corporation Ltd., vereenvoudigt verschillende elektriciteitsgerelateerde taken. Gebruikers kunnen eenvoudig klachten indienen over levering, facturering of andere problemen. De app biedt ook handige factuurweergave- en betalingsopties. Voor degenen die eerder contact hebben opgenomen met de hulplijn (1912), zijn er realtime updates van de stroomvoorzieningstatus voor hun gebied beschikbaar. Het volgen van klachten en verzoeken is ook in de app geïntegreerd. Het is van cruciaal belang om te onthouden dat de app uitsluitend voor gebruik binnen India is en een actief Indiaas mobiel nummer vereist dat sms-berichten kan ontvangen. Gebruikers moeten zich onthouden van het melden van technische ondersteuningsproblemen in app-beoordelingen.

De belangrijkste kenmerken zijn:

• Klachtenbeheer: Klachten indienen over de elektriciteitsvoorziening, facturering en andere gerelateerde zaken.
• Rekeningen betalen en bekijken: Krijg toegang tot en betaal elektriciteitsrekeningen rechtstreeks via de app.
• Realtime leveringsstatus: Controleer de huidige status van de stroomvoorziening in uw regio (vereist voorafgaand contact met de hulplijn).
• Klachten/verzoeken volgen: Volg de voortgang van ingediende klachten en verzoeken.

Belangrijke overwegingen:

• Geografische beperking: App-functionaliteit is beperkt tot India.
• Sms-mogelijkheden: Een actief Indiaas mobiel nummer dat sms-berichten kan ontvangen, is vereist.
• Ondersteuningskanaal: Gebruik geen app-recensies om technische ondersteuningsproblemen te melden.