Ứng dụng PSPCL Consumer Services được phát triển dành cho khách hàng của Punjab State Power Corporation Ltd., giúp đơn giản hóa nhiều công việc khác nhau liên quan đến điện. Người dùng có thể dễ dàng gửi khiếu nại về việc cung cấp, thanh toán hoặc các mối quan tâm khác. Ứng dụng này cũng cung cấp các tùy chọn xem hóa đơn và thanh toán thuận tiện. Đối với những người trước đây đã liên hệ với đường dây trợ giúp (1912), các cập nhật trạng thái nguồn điện theo thời gian thực cho khu vực của họ luôn có sẵn. Theo dõi khiếu nại và yêu cầu cũng được tích hợp vào ứng dụng. Điều quan trọng cần nhớ là ứng dụng này chỉ được sử dụng ở Ấn Độ và cần có số điện thoại di động Ấn Độ đang hoạt động có khả năng nhận tin nhắn SMS. Người dùng không nên báo cáo các vấn đề hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình đánh giá ứng dụng.

Các tính năng chính bao gồm:

• Quản lý khiếu nại: Gửi khiếu nại liên quan đến việc cung cấp điện, thanh toán và các vấn đề liên quan khác.
• Thanh toán và xem hóa đơn: Truy cập và thanh toán hóa đơn tiền điện trực tiếp thông qua ứng dụng.
• Trạng thái cung cấp điện theo thời gian thực: Theo dõi trạng thái nguồn điện hiện tại trong khu vực của bạn (cần liên hệ trước với đường dây trợ giúp).
• Theo dõi khiếu nại/yêu cầu: Theo dõi tiến trình khiếu nại và yêu cầu đã gửi.

Những điều cần cân nhắc quan trọng:

• Giới hạn về địa lý: Chức năng của ứng dụng bị hạn chế ở Ấn Độ.
• Khả năng SMS: Cần có số điện thoại di động Ấn Độ đang hoạt động có khả năng nhận SMS.
• Kênh hỗ trợ: Vui lòng không sử dụng đánh giá ứng dụng để báo cáo các vấn đề hỗ trợ kỹ thuật.