Tại Hội nghị thượng đỉnh DICE 2025, Rod Fergusson, tổng giám đốc của Diablo Series, đã mở cuộc nói chuyện của mình với một phản ánh thẳng thắn về một trong những thất bại đáng chú ý nhất của nhượng quyền thương mại: Error 37. Lỗi khét tiếng này xảy ra khi ra mắt Diablo 3, ngăn chặn vô số người chơi truy cập vào trò chơi do quá tải máy chủ. Vụ việc đã dẫn đến những lời chỉ trích rộng rãi và thậm chí trở thành một meme trong cộng đồng chơi game. Blizzard cuối cùng đã giải quyết vấn đề này, và Diablo 3 tiếp tục đạt được thành công, nhưng trải nghiệm này đã để lại ấn tượng lâu dài với Fergusson và nhóm. Với Diablo 4 phát triển thành một trò chơi dịch vụ trực tiếp phức tạp hơn, hoàn thành với các bản cập nhật thường xuyên, mùa và mở rộng, tránh lặp lại lỗi 37 là rất quan trọng để duy trì tuổi thọ và sự hài lòng của người chơi.

Diablo, bất tử

Trong Hội nghị thượng đỉnh Dice 2025 tại Las Vegas, tôi đã có cơ hội nói chuyện với Rod Fergusson sau khi trình bày của anh ấy có tựa đề "Phát triển Sanctuary: Xây dựng một trò chơi dịch vụ trực tiếp kiên cường trong Diablo IV." Trong bài nói chuyện của mình, Fergusson đã vạch ra bốn chiến lược chính để đảm bảo khả năng phục hồi của Diablo 4: mở rộng trò chơi một cách hiệu quả, duy trì một luồng nội dung ổn định, nắm lấy sự linh hoạt trong thiết kế và thông báo cho người chơi về các bản cập nhật trong tương lai.

Fergusson nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giữ cho người chơi tham gia lâu dài, tương phản với cách tiếp cận với các tựa game Diablo trước đây. Cam kết đối với một mô hình dịch vụ trực tiếp phản ánh xu hướng rộng hơn trong ngành công nghiệp game, nơi các tựa game lớn được thiết kế để phát triển liên tục thay vì dựa vào các bản phát hành mới cứ sau vài năm.

Khi được hỏi về tương lai của Diablo 4, Fergusson gợi ý về một tầm nhìn dài hạn cho trò chơi. "Chúng tôi muốn nó tồn tại trong nhiều năm", ông nói, thừa nhận những thách thức của việc cam kết với một trò chơi vĩnh cửu trong khi cũng tôn trọng thời gian và đầu tư của người chơi. Ông đã tham khảo những khoảng trống dài giữa các bản phát hành Diablo trước đây, nhưng nhấn mạnh cách tiếp cận độc đáo Diablo 4 đang thực hiện dưới sự lãnh đạo của ông kể từ khi gia nhập Blizzard vào năm 2020.

Fergusson cũng đã thảo luận về sự chậm trễ của việc mở rộng thứ hai của Diablo 4, Tàu thù hận, đến năm 2026. Ban đầu được lên kế hoạch cho các bản phát hành hàng năm, dòng thời gian thay đổi khi tài nguyên được chuyển hướng để hỗ trợ trò chơi trực tiếp và mùa đầu tiên. Fergusson bày tỏ sự thận trọng về việc thiết lập các mốc thời gian của công ty cho việc mở rộng trong tương lai, học hỏi từ những trải nghiệm trong quá khứ không hứa quá nhiều quá sớm.

Phá hỏng sự bất ngờ ... về mục đích

Tính minh bạch là một khía cạnh quan trọng khác trong chiến lược của Fergusson đối với Diablo 4. Ông đã thảo luận về việc sử dụng các lộ trình nội dung và Realm Test Realm (PTR), nơi người chơi có thể kiểm tra các bản vá sắp tới trước khi họ phát hành. Ban đầu do dự về những bất ngờ làm hỏng, Fergusson hiện tin rằng sự minh bạch mang lại lợi ích cho phần lớn người chơi. "Bạn chỉ nhận ra rằng tốt hơn là làm hỏng sự ngạc nhiên cho 10.000 người để hàng triệu người có một mùa giải tuyệt vời", ông giải thích trong cuộc nói chuyện của mình.

Fergusson cũng chia sẻ kế hoạch mở rộng PTR cho người chơi console, hiện đang giới hạn ở PC do các thách thức về chứng nhận. Với sự hỗ trợ của công ty mẹ Xbox, Blizzard đang nỗ lực để vượt qua những trở ngại này. Ngoài ra, sự sẵn có của Diablo 4 trên Game Pass giúp thu hút nhiều người chơi hơn, giảm các rào cản gia nhập và thúc đẩy một cộng đồng đang phát triển.

Tất cả các giờ diablo

Trong cuộc trò chuyện của chúng tôi, tôi đã hỏi Fergusson về thói quen chơi game hiện tại của anh ấy và liệu anh ấy có chơi Path of Exile 2 hay không, một trò chơi thường được so sánh với Diablo 4. Anh ấy đã loại bỏ sự so sánh, lưu ý rằng các trò chơi về cơ bản là khác nhau, nhưng thừa nhận sự cần thiết phải xem xét người chơi thích cả hai danh hiệu. Ông đã đề cập đến phản hồi từ những người chơi yêu cầu các mùa không chồng chéo để cho phép họ thưởng thức cả hai trò chơi mà không cần phải lựa chọn giữa họ.

Ba trò chơi hàng đầu của Fergusson năm 2024 theo giờ chơi là NHL 24, Destiny 2, và, không có gì đáng ngạc nhiên, Diablo 4. Với hơn 650 giờ đã đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình, anh tiếp tục chơi Diablo 4 rộng rãi, hiện đang ủng hộ người đồng hành Druid và khiêu vũ của những con dao lừa đảo. Niềm đam mê của anh ấy đối với trò chơi, đưa anh ấy đến Blizzard năm năm trước, vẫn chưa hoàn thành, ngay cả khi anh ấy cân bằng công việc và chơi.