Andrew Wilson di EA attribuisce la sottoperformance finanziaria di Dragon Age: The Veilguard alla sua incapacità di connettersi con un pubblico più ampio. La ristrutturazione di BioWare della scorsa settimana, concentrandosi esclusivamente su Mass Effect 5 , ha visto i cambiamenti del personale in seguito ai deludenti dati di vendita del gioco. EA ha riportato solo 1,5 milioni di giocatori, significativamente al di sotto delle proiezioni.

IGN ha precedentemente documentato lo sviluppo travagliato di The VeilGuard , contrassegnato da licenziamenti e dalla partenza del personale chiave. Secondo Jason Schreier di Bloomberg, lo staff di BioWare ha visto il completamento del gioco come un'impresa data la spinta iniziale di EA per elementi dal vivo, successivamente invertito.

Wilson, in una chiamata degli investitori, ha suggerito che i futuri giochi di ruolo richiedono "caratteristiche del mondo condivisa e un impegno più profondo" insieme a forti narrazioni per ampliare il fascino. Ha riconosciuto il lancio di alta qualità del gioco e le recensioni positive, ma ha sottolineato la sua portata limitata del pubblico in un mercato competitivo. Questa prospettiva è messa in discussione, dato il previo supporto di EA per la significativa revisione di BioWare del franchise Dragon Age , trasformandolo da un gioco multiplayer pianificato in un gioco di ruolo single-player. Il successo dei recenti titoli a giocatore singolo come Baldur's Gate 3 sfida ulteriormente l'affermazione di Wilson.

Il futuro del franchise Dragon Age sembra incerto. EA CFO Stuart Canfield ha collegato la ristrutturazione di BioWare, ridimensionando significativamente lo studio, a uno spostamento verso la concentrazione sullo sviluppo di Mass Effect 5 . Ha messo in evidenza il mutevole panorama del settore e la necessità di dare la priorità a progetti ad alto potenziale. Questa decisione sottolinea la dipendenza da EA dai giochi dal vivo, che costituiscono il 74% delle loro entrate nell'ultimo anno, guidato in gran parte da Ultimate Team e contributi da titoli come Apex Legends e The Sims . I futuri titoli EA come Skate e il prossimo Battlefield dovrebbero anche incorporare elementi dal vivo.