EA's Andrew Wilson menyifatkan prestasi kewangan Dragon Age: The Veilguard untuk kegagalannya untuk berhubung dengan penonton yang lebih luas. Penstrukturan semula BioWare minggu lalu, memfokuskan semata -mata pada Kesan Massa 5 , melihat kakitangan beralih berikutan angka jualan yang mengecewakan permainan. EA melaporkan hanya 1.5 juta pemain, jauh di bawah unjuran.

IGN sebelum ini didokumentasikan pembangunan bermasalah VeilGuard , ditandai dengan pemberhentian dan pemergian kakitangan utama. Menurut Jason Schreier dari Bloomberg, kakitangan BioWare melihat siapnya sebagai pencapaian yang diberikan oleh EA untuk elemen-elemen perkhidmatan langsung, kemudian dibalikkan.

Wilson, dalam panggilan pelabur, mencadangkan RPG masa depan memerlukan "ciri-ciri dunia bersama dan penglibatan yang lebih mendalam" bersama-sama dengan naratif yang kuat untuk meluaskan rayuan. Beliau mengakui pelancaran berkualiti tinggi dan ulasan positif, tetapi menekankan jangkauan penontonnya yang terhad dalam pasaran yang kompetitif. Perspektif ini dipersoalkan, memandangkan sokongan terdahulu EA untuk pembaikan penting BioWare tentang francais Dragon Age , mengubahnya dari permainan multiplayer yang dirancang menjadi RPG pemain tunggal. Kejayaan tajuk pemain tunggal baru-baru ini seperti Gate Baldur 3 mencabar lagi pernyataan Wilson.

Masa depan francais Dragon Age kelihatan tidak menentu. EA CFO Stuart Canfield mengaitkan penstrukturan semula BioWare, dengan ketara mengecilkan studio, untuk beralih ke arah memberi tumpuan kepada perkembangan Mass Effect 5 . Beliau menyerlahkan landskap industri yang berubah-ubah dan keperluan untuk mengutamakan projek berpotensi tinggi. Keputusan ini menggariskan pergantungan EA pada permainan perkhidmatan langsung, yang membentuk 74% pendapatan mereka pada tahun lalu, didorong sebahagian besarnya oleh pasukan utama dan sumbangan dari tajuk seperti Apex Legends dan The Sims . Judul EA masa depan seperti Skate dan Battlefield seterusnya juga dijangka menggabungkan elemen perkhidmatan langsung.