EA's Andrew Wilson schrijft de financiële underperformance van Dragon Age: The Veilguard toe aan het falen om contact te maken met een breder publiek. De herstructurering van Bioware van vorige week, die zich uitsluitend op Mass Effect 5 concentreerde, zag het personeelsverschuivingen na de teleurstellende verkoopcijfers van het spel. EA rapporteerde slechts 1,5 miljoen spelers, aanzienlijk onder de projecties.

IGN heeft eerder gedocumenteerd De onrustige ontwikkeling van de Veilguard , gekenmerkt door ontslagen en het vertrek van sleutelpersoneel. Volgens Jason Schreier van Bloomberg, zag het personeel van Bioware de voltooiing van de game als een prestatie die EA's eerste druk op live-service-elementen kreeg, later omgekeerd.

Wilson suggereerde in een investeerdersoproep, toekomstige RPG's vereisen "gedeelde wereldfuncties en diepere betrokkenheid" naast sterke verhalen om de aantrekkingskracht te verbreden. Hij erkende de hoogwaardige lancering en positieve beoordelingen van de game, maar benadrukte het beperkte bereik van het beperkte publiek in een competitieve markt. Dit perspectief wordt in twijfel getrokken, gezien de eerdere ondersteuning van EA voor de belangrijke revisie van BioWare van de Dragon Age -franchise, waardoor het van een geplande multiplayer-game wordt omgezet in een RPG met één speler. Het succes van recente titels met één speler zoals Baldur's Gate 3 daagt de bewering van Wilson verder uit.

De toekomst van de Dragon Age -franchise lijkt onzeker. EA CFO Stuart Canfield heeft de herstructurering van Bioware, die de studio aanzienlijk inslokt, in verband gebracht, naar een verschuiving naar de focus op de ontwikkeling van Mass Effect 5 . Hij benadrukte het veranderende landschap van de industrie en de noodzaak om prioriteit te geven aan projecten met hoge potentieel. Deze beslissing onderstreept EA's afhankelijkheid van live-service games, die het afgelopen jaar 74% van hun inkomsten vormen, grotendeels gedreven door ultieme team en bijdragen van titels als Apex Legends en de Sims . Toekomstige EA-titels zoals Skate en het volgende Battlefield zullen naar verwachting ook live-service-elementen opnemen.