Bend Studio, pemaju di belakang Days Gone, tetap komited untuk mewujudkan projek-projek baru yang menarik walaupun pembatalan Sony mengenai permainan perkhidmatan langsung mereka yang tidak diumumkan. Ini mengikuti keputusan Sony baru-baru ini untuk membuang dua tajuk perkhidmatan langsung yang tidak diumumkan, satu dilaporkan sebagai permainan God of War dari Bluepoint Games, dan satu lagi dari Bend Studio. Walaupun Studio tidak akan ditutup, Sony menilai semula pendekatannya untuk permainan perkhidmatan langsung.

Sony's foray ke pasaran perkhidmatan langsung telah tidak sekata. Kejayaan Helldivers 2, sebuah pemutus rekod PlayStation Studios, sangat berbeza dengan kegagalan usaha lain, terutamanya Concord, yang ditutup selepas jangka hayat yang singkat kerana nombor pemain yang rendah. Ini mengikuti pembatalan Projek Multiplayer The Naughty Dog's The Naughty Dog. Bekas eksekutif PlayStation Shuhei Yoshida bahkan menyuarakan tempahannya mengenai strategi perkhidmatan langsung Sony yang agresif.

Pengurus komuniti Bend Studio, Kevin McAllister, memberi jaminan kepada peminat melalui Twitter, menyatakan komitmen mereka yang berterusan untuk membangunkan "barangan yang sejuk." Pelepasan terakhir mereka adalah hari yang berlalu pada tahun 2019 (pelepasan PC pada tahun 2021).

Panggilan kewangan Sony memberi penerangan tentang pelajaran yang dipelajari dari kegagalan kejayaan Helldivers 2 dan Concord. Hiroki Totoki, presiden Sony, COO, dan CFO, menekankan keperluan untuk ujian pengguna terdahulu dan penilaian dalaman untuk mengenal pasti dan menangani masalah yang berpotensi sebelum dilancarkan. Beliau juga memetik "organisasi siled" Sony dan tetingkap pelepasan malang Concord, yang berpotensi membawa kepada kanibalisasi pasaran, sebagai faktor yang menyumbang kepada kegagalannya. Sadahiko Hayakawa, naib presiden kanan untuk kewangan dan IR, menekankan lagi pentingnya berkongsi pelajaran ini di seluruh studio untuk meningkatkan pembangunan masa depan dan pengurusan perkhidmatan langsung.

Rancangan perkhidmatan langsung Sony masa depan termasuk tajuk dari Bungie (Marathon), Gerila (Horizon Online), dan Haven Studio (Fairgame $). Syarikat itu bertujuan untuk portfolio yang seimbang, menggabungkan kekuatannya dalam permainan pemain tunggal dengan risiko yang dikira di arena perkhidmatan langsung.