Shuhei Yoshida อดีตผู้บริหาร PlayStation ที่ดำรงตำแหน่งประธานของ SIE Worldwide Studios ตั้งแต่ปี 2008 ถึง 2019 เพิ่งได้แสดงการจองของเขาเกี่ยวกับการผลักดันของ Sony ในวิดีโอเกมบริการสด ในการให้สัมภาษณ์กับ Kinda Funny Games โยชิดะเปิดเผยว่า Sony ตระหนักดีถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์นี้

ความคิดเห็นของเขามาในเวลาที่ท้าทายสำหรับการบริการสดของ PlayStation ในขณะที่ Helldivers 2 ของ Arrowhead ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่งขาย 12 ล้านเล่มในเวลาเพียง 12 สัปดาห์และกลายเป็นเกม PlayStation Studios ที่ขายเร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งความสามัคคีของ Sony เป็นความผิดหวังครั้งใหญ่ยาวนานเพียงไม่กี่สัปดาห์ก่อนที่จะถูกออฟไลน์เนื่องจากการมีส่วนร่วมของผู้เล่นต่ำ ในที่สุด Sony ก็ตัดสินใจที่จะยกเลิกเกมทั้งหมดและปิด Firewalk Studios นักพัฒนา ตามรายงานของ Kotaku งบประมาณการพัฒนาเบื้องต้นสำหรับคองคอร์ดอยู่ที่ประมาณ $ 200 ล้านซึ่งไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการพัฒนาเต็มรูปแบบหรือการได้มาซึ่งคองคอร์ด IP หรือสตูดิโอ Firewalk

ความล้มเหลวของคองคอร์ดเป็นไปตามการยกเลิกของโครงการผู้เล่นหลายคนสุดท้ายของ Naughty Dog และรายงานล่าสุดระบุว่า Sony ได้ยกเลิกเกมบริการสดที่ไม่แจ้งล่วงหน้าอีกสองเกมรวมถึงชื่อ God of War จาก BluePoint และอีกวันหนึ่งจาก Days Gone Developer Bend

โยชิดะซึ่งออกจาก Sony หลังจาก 31 ปีของการให้บริการแบ่งปันมุมมองของเขาเกี่ยวกับกลยุทธ์การบริการสดในการสัมภาษณ์ เขาแนะนำว่าถ้าเขาอยู่ในตำแหน่ง Hermen Hulst ซีอีโอของ Sony Interactive Entertainment Studio Group CEO ปัจจุบันเขาจะต่อต้านการย้ายไปสู่เกมบริการสด โยชิดะอธิบายว่าในระหว่างที่เขาดำรงตำแหน่งเขารับผิดชอบการจัดสรรงบประมาณและรู้สึกว่าการเบี่ยงเบนเงินทุนจากชื่อผู้เล่นเดี่ยวที่ประสบความสำเร็จเช่น God of War To Live Games มีความเสี่ยง อย่างไรก็ตามเขาตั้งข้อสังเกตว่าหลังจากออกเดินทางแล้ว Sony ได้จัดหาทรัพยากรเพิ่มเติมให้กับ Hulst เพื่อติดตามเกมผู้เล่นเดี่ยวและเกมบริการสด

โยชิดะยอมรับความคาดเดาไม่ได้โดยธรรมชาติของอุตสาหกรรมเกมโดยอ้างถึงความสำเร็จที่ไม่คาดคิดของ Helldivers 2 เป็นตัวอย่าง เขาแสดงความหวังว่ากลยุทธ์ของ Sony จะพิสูจน์ได้ว่าประสบความสำเร็จในที่สุด แต่ยอมรับว่าในรองเท้าของ Hulst เขาอาจผลักดันทิศทางการบริการสด

ในการโทรทางการเงินเมื่อเร็ว ๆ นี้ประธาน Sony, COO และ CFO Hiroki Totoki ได้พูดคุยเกี่ยวกับบทเรียนที่เรียนรู้จากทั้งความสำเร็จของ Helldivers 2 และความล้มเหลวของ Concord Totoki เน้นถึงความจำเป็นในการพัฒนาประตูก่อนหน้านี้เช่นการทดสอบผู้ใช้และการประเมินภายในเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาก่อนที่เกมจะเปิดตัว นอกจากนี้เขายังเน้นถึง "องค์กรที่เงียบ" ของ Sony และศักยภาพในการเปลี่ยนชื่อโดยเฉพาะอย่างยิ่งการสังเกตเวลาที่โชคร้ายของคองคอร์ดใกล้เคียงกับเกมฮิต Black Myth: Wukong

Totoki เน้นถึงความสำคัญของการปรับปรุงการทำงานร่วมกันข้ามองค์กรและเพิ่มประสิทธิภาพหน้าต่างปล่อยเพื่อป้องกันการกินเนื้อสัตว์ในอนาคตและเพิ่มประสิทธิภาพการตั้งชื่อ

ในระหว่างการโทรเดียวกันรองประธานอาวุโสของ Sony Finance และ Ir Sadahiko Hayakawa เปรียบเทียบการเปิดตัวของ Helldivers 2 และ Concord โดยระบุว่าบทเรียนที่เรียนรู้จะถูกแบ่งปันข้ามสตูดิโอของ Sony เขาเน้นความตั้งใจของ บริษัท ในการเสริมสร้างระบบการจัดการการพัฒนาโดยการรวมจุดแข็งของเกมผู้เล่นเดี่ยวเข้ากับศักยภาพของชื่อบริการสด

เมื่อมองไปข้างหน้าเกมบริการ Live PlayStation Live หลายเกมยังคงอยู่ในระหว่างการพัฒนารวมถึง Bungie's Marathon, Horizon ของกองโจรออนไลน์และ Fairgame $ ของ Haven Studio